In ‘niet-ziekenhuisorganisaties’ zijn bestuurders echt de baas, maar moeten ze vooral hun best doen om niet de baas te zijn. Maar in een ziekenhuis zijn bestuurders niet de baas en moeten ze doen alsof ze dat wel zijn, zegt oud-zorgbestuurder Fred Plukker. “Bestuurders mogen een klein beetje narcistisch zijn, maar moeten vooral niet in zichzelf gaan geloven.”