Hallo Dokter maakt videoconsults met arts mogelijk

De dienst Hallo Dokter is vandaag live gegaan. Het is een platform voor patiënten om videoconsults te voeren met de huisarts. Dit in combinatie met het Persoonlijke Gezondheids Omgeving (PGO) in een gebruiksvriendelijke website.
computer300.jpg

In het model van Hallo Dokter sluiten zorgconsumenten een lidmaatschap af met het bedrijf. Ze krijgen vervolgens een pas met een uniek Medi-ID nummer. Met die code kunnen ze op de laptop, tablet of telefoon inloggen in de beveiligede webomgeving van Hallo Dokter en afgeschermd videoconsults voeren met de huisarts en hun medische gegevens bijwerken in het PGO. Zorgconsumenten kunnen altijd en overal ter wereld hun PGO raadplegen.

Huisarts
‘Wij benaderen de huisarts in kwestie met de mededeling dat een van hun patiënten graag videoconsults voert’, legt founder van Hallo Dokter, Guido Maas, uit. ‘Het is in het voordeel van de huisarts om hier aan mee te doen want hij of zij krijgt een jaarlijkse vergoeding van Hallo Dokter voor het gezamenlijk invullen met de zorgconsument van het PGO. Het videoconsult heeft bovendien een officieel tarief van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ontvangen en valt dus onder de basisverzekering.’

E-health oplossing
Huisarts Marten Berghuis is enthousiast over de mogelijkheden van de nieuwe dienst. ‘Ik ben voorzitter van de Coöperatie van Innoverende Huisartsen in E-health (C.I.H.E.). Wij zetten ons in voor digitale gezondheidszorg in ons land. Daarom werkt de C.I.H.E mee aan Hallo Dokter. De coöperatie zorgt er voor dat e-health oplossingen zoals Hallo Dokter worden uitgerold volgens alle wetten en regels die er zijn. Dus Hallo Dokter voldoet aan alle veiligheidsrichtlijnen van VWS, De Patiëntenfederatie, MedMij, noem maar op. Hallo Dokter slaat niets op. Hallo Dokter faciliteert alleen. Gegevens in het PGO zijn alleen zichtbaar voor huisartsen die de zorgconsument hiervoor toestemming heeft gegeven.’

Stroperig
De kosten voor het lidmaatschap van Hallo Dokter liggen op 25 euro per jaar voor het eerste volwassen familielid dat meedoet en 20 euro voor volgende thuiswonende familieleden. Kinderen tot achttien kunnen gratis lid worden indien een van de ouders lid is. Maas: ‘Toen ik 15 jaar geleden begon met het idee om video consults in Nederland werkelijkheid te maken, wilde ik zorggebruikers helemaal niets in rekening brengen en het faciliteren van onze diensten onderdeel laten zijn van de basiszorg in Nederland. Maar na jaren onderhandelen met VWS en verzekeraars ben ik er achter dat een vernieuwing zoals deze niet vanuit de grote koepels of beroepsgroepen moet komen, maar vanuit de consumenten zelf. Mensen zijn natuurlijk al jaren gewend om met Skype of Facetime te bellen. Er wordt in de zorg alleen veel over gepraat en nagedacht maar nog heel weinig echt gedaan. Als je iets zoals dit wil invoeren loop je tegen allerlei obstakels en regels aan. Je moet bijvoorbeeld schakelen met het Huisarts Informatie Systeem (HIS) en met het Landelijk Schakelpunt (LSP). Dat maakt het allemaal heel stroperig en daarom kiezen wij er voor om met deze dienst te starten puur op basis van de gebruiker. De hoop is natuurlijk dat heel veel mensen zich aanmelden voor het lidmaatschap en dat veel huisartsenposten tijd inruimen voor video consults via Hallo Dokter te doen.’

Wachtkamer
Berghuis vult aan: ‘Het is niet alleen fijn voor de zorgconsument die bijvoorbeeld een consult kan doen tussen de bedrijven door op kantoor of voor de patiënt die slecht ter been is. Voor de huisarts betekent het ook dat er op den duur meer mensen geholpen kunnen worden en dat de fysieke wachtkamer minder vol zal zitten.’

Geen download
Hallo Dokter maakt gebruik van de bestaande infrastructuur. Er hoeft zowel door de dokter als zorgconsument niets te worden gedownload. De huisarts hoeft geen additionele investeringen te doen voor het meewerken aan het platform Hallo Dokter. Berghuis: ‘De gebruiksvriendelijkheid, privacy en de hoge mate van veiligheid van het platform Hallo Dokter geeft de participerende zorgconsument de regie.’

Dossier E-Health
E-health is het gebruik van technologie ter ondersteuning of verbetering van de gezondheid en de gezondheidszorg. Lees hier de uitlegpagina E-health. Patiënten en cliënten zijn dankzij e-health in staat om regie te nemen over hun gezondheid. Zelfmanagement staat bij zorginstellingen hoog op de agenda. Berichten in het dossier gaan bijvoorbeeld over implementatie en bekostiging, videocontact met thuiszorgmedewerkers, telemonitoring van patiënten met chronische aandoeningen, preventie met behulp van technologie maar ook hoe zorgpersoneel werkt met e-health.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.