Zorgverzekeraars gaan vanaf medio april verzekerden die langer dan de Treeknorm op een wachtlijst staan proactief benaderen zodat verzekerden sneller geholpen kunnen worden. Het was lang wachten op de beleidswijziging, maar verzekeraar VGZ tempert de verwachtingen. “We gaan niet beloven dat er helemaal geen wachtlijsten meer zullen zijn”, vertelt Art Beuting, Chief Member Officer van VGZ.