MAARSSEN – De inzet van gespecialiseerde artsen op de afdeling Spoedeisende Hulp leidt tot een snellere behandeling, minder aanvragen voor aavullende diagnostiek en minder opnamen. Dit blijkt volgens Medisch Contact uit een SEH-benchmark van Plexus Medical Group.
Het Catharina-ziekenhuis in Eindhoven presteerde in het onderzoek van Plexus Medical Group op verscheidene gebieden het best, schrijft Medisch Contact op haar website. Het ziekenhuis startte in 2000 als een van de eerste ziekenhuizen in Nederland met een opleiding tot SEH-arts.
Meting op de werkvloer
De benchmark was primair gericht op doelmatigheid. Maar met de meting van de snelheid van behandeling en hoeveelheid diagnostiek, kwamen ook klantgerichtheid en medisch handelen aan de orde. In een meting op de werkvloer is gedurende vier weken onder meer behandeltijd, hoeveelheid en snelheid van het aanvragen van diagnostiek gemeten en is van patiënten de ontslagbestemming vastgelegd. (Medisch Contact)
