Het Meander Medisch Centrum scoort hoog op de onderdelen ‘ICT’, ‘actuele thema’s’ en ‘toekomstinformatie’, schrijft Ernst & Young. Met deze onderdelen bedoelt het bureau de mate waarin inzicht wordt gegeven in de toekomstige ontwikkelingen en de verwachte effecten hiervan op bijvoorbeeld de financiering. Volgens sectorvoorzitter Healthcare Bert Hilverda van Ernst & Young kan de sector in zijn geheel nog veel verbeteringen doorvoeren op deze punten. “Gezien de ontwikkelingen waarmee de zorgsector wordt geconfronteerd zoals bezuinigingen, prestatiebekostiging en investeringen in innovatie, ICT en huisvesting is het belangrijk dat instellingen hieraan meer aandacht geven. Het jaardocument dient niet alleen informatie te bevatten over het verleden, maar vooral ook over verwachtingen en ontwikkelingen. Een toekomstparagraaf helpt hieraan gestructureerd invulling te geven.”

Risico’s en fraude

Daarnaast valt het Hilverda op dat bij het merendeel van de zorginstellingen wel inzicht wordt gegeven in de risico’s, maar dat hierbij te weinig wordt ingegaan op de mogelijke gevolgen en maatregelen van de betreffende instelling. Slechts de helft van de onderzochte instellingen geeft aan hoe de raad van toezicht er op let dat het risicobeheersysteem op orde is. Hilverda: “Deze lage score voor het onderdeel risicomanagement & fraudebeheersing valt tegen. Ook de zorgsector is gevoelig voor risico’s en fraudes, getuige diverse incidenten die de afgelopen periode in de media zijn belicht. Gezien het belang hiervan zou hier absoluut meer verantwoording over moeten worden afgelegd.”

ICT en governance

ICT scoort net als het voorgaande jaar bij care instellingen en gemengde instellingen matig. Met name het aspect ‘IT governance’ is in de jaardocumenten onvoldoende belicht. Hilverda vervolgt: “IT Governance geeft aan waarop ICT kan bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen. Bij veel instellingen lopen belangrijke ICT investeringen. Een betere verantwoording hiervan in het jaardocument geeft de gebruiker inzicht in de wijze waarop de instelling hiermee omgaat.”

Duurzaamheid

Op het gebied van duurzaamheid zien Ernst & Young dat 84 van de 100 instellingen aandacht besteden aan ‘duurzaamheid’ echter kan de verantwoording rond duurzaamheid sterk worden verbeterd. Met name over afval en energieverbruik is informatie terug te vinden. Hilverda: “Duurzaamheid is echter veel breder en hangt direct samen met het primaire proces. Daarom verwacht ik dat dit in de nabije toekomst ook een prominente plek krijgt in de strategie en de verslaggeving van zorginstellingen.” (Zorgvisie – Wouter van den Elsen / Twitter)

Top 10

Meander Medisch Centrum Amersfoort 8,94

ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Terneuzen 8,87

De Opbouw c.a. Utrecht 8,80

Altrecht Den Dolder 8,70

Dimence Deventer 8,65

Martini Ziekenhuis Groningen 8,62

Reinier de Graaf Groep Delft 8,43

Maasstad Ziekenhuis Rotterdam 8,26

Amphia Ziekenhuis Breda 8,23

HagaZiekenhuis Den Haag 8,20

Lees meer

Governance in de zorg – Jaarverslagen 2010- Meting 2011