Van Rijn: ‘Kwaliteitskader heeft cultuur gehandicaptenzorg veranderd’

Een niet te stoppen beweging. Zo noemt staatssecretaris Martin van Rijn het effect van het vernieuwde kwaliteitskader in de gehandicaptensector. Het afgelopen jaar deden 24 organisaties in de branche mee aan proeftuinen met het kwaliteitskader.
Mensenmetbeperking-Fotolia-400.jpg
Foto: Fotolia

De resultaten van die proeftuinen zijn dinsdag gepresenteerd bij Sherpa, een van de zorgorganisaties die eraan meedeed. Daarbij waren niet alleen bestuurders en medewerkers van de organisaties aanwezig, maar ook cliënten, zorgverzekeraars en de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). ‘Tien jaar geleden verkeerde de Stichting Zuidwester financieel gezien in zeer zwaar weer’, vertelde een van de medewerkers van de organisatie aan staatssecretaris Van Rijn. ‘We kozen ervoor om te proberen daar bovenop te komen, in plaats van failliet te gaan. Maar dat heeft de zorg voor cliënten toch acht jaar lang onder druk gezet. We werden door cliënten ook met een 6,5 beoordeeld wat betreft dat kwaliteit van zorg.’ Zuidwester was daarom al bezig met een programma om de kwaliteit te verbeteren, met als doel om in 2020 een 8+ te scoren op het gebied van kwaliteit. ‘Er waren verschillende initiatieven, maar door de proeftuinen hebben we die met elkaar kunnen verbinden.’

Kwaliteitsslag gehandicaptenzorg
Dat blijkt een beeld te zijn dat andere deelnemers aan de proeftuin ook kennen: ze waren al bezig met een kwaliteitsslag, maar konden daar door de proeftuinen meer grip op krijgen. ‘Het is mooi om te zien dat waar de organisaties al mee bezig waren, klikte met de proeftuinen’, zegt staatssecretaris Van Rijn over de resultaten van de proeftuinen. ‘Bij bijna alle projecten zie je dat er niet wordt gedacht vanuit lijstjes, maar dat de dialoog met de cliënt veel belangrijker is geworden voor de beoordeling van kwaliteit. De proeftuinen klinken vaak simpel, veel deelnemers zeggen: we luisteren nu meer naar de cliënt. Maar het blijkt toch dat er hard moet worden gewerkt voor wat simpel lijkt.’

Proeftuinen met kwaliteitskader
Volgens de staatssecretaris zorgen de proeftuinen ervoor dat zowel cliënten als medewerkers het gevoel hebben terug te gaan naar de bedoeling van hun werk. ‘Dat hebben meerdere organisaties aangegeven. En wat de bedoeling is, is natuurlijk voor elke cliënt verschillend. De een wil bijvoorbeeld meer medezeggenschap, terwijl de ander wil leren schilderen. Er deden 2000 cliënten mee in de proeftuinen, dus er zijn 2000 verschillende aanpakken gekomen. Dit past echt in het beeld dat de zorg zich aan de cliënt aanpast, in plaats van andersom.’ Van Rijn denkt dat de sector die gedachte van oudsher al meer uitdraagt. ‘Medewerkers in de branche zijn eraan gewend dat ouders en naasten zich willen bemoeien met de zorg voor hun kind of kennis. Dat zat er altijd al in, dus dat zorgt ervoor dat de sector wat dit denken betreft voorloopt op andere branches.’

Kwaliteitskader verandert cultuur
De bijeenkomst in Baarn was een van de laatste taken van Van Rijn in zijn functie als missionair staatssecretaris. Hij verwacht dat een opvolger de gebeurtenissen rond het kwaliteitskader niet kan aanpassen. ‘Dit is niet iets van een wet of regelgeving die je kunt veranderen. Het kwaliteitskader en de proeftuinen hebben een cultuurverandering teweeg gebracht in de zorg voor mensen met een beperking. Er is een beweging op gang gekomen die niet meer te stoppen is.’ 

Dossier Gehandicaptenzorg
In het dossier gehandicaptenzorg staat al het nieuws uit de gehandicaptenzorg, van cao’s tot updates over zorginstellingen.Lees hier over bezuinigingen op de langdurige zorg, bestuurswisselingen binnen gehandicaptenzorginstellingen en al het andere nieuws dat gerelateerd is aan de sector.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.