De thuiszorg kan de opvolging van noodoproepen van ouderen niet altijd meer garanderen en heeft moeite met de ongeplande hulp. De last komt daardoor meer en meer op de schouders van de mantelzorger te liggen. Expertisecentrum Mantelzorg becijferde dat tien procent van de mantelzorgers een te hoge belasting ervaart. Dat komt neer op maar liefst 400.000 Nederlanders. Arjan in ‘t Veld, CCO van LiveSafe. ‘Wij maken ons daarom oprecht zorgen over de veiligheid van onze ouderen. Die kan niet gegarandeerd worden als de alarmcentrale niemand kan sturen. Daar willen wij met het hulpnetwerk iets aan doen.’
Alarmoproepen
Het landelijk hulpnetwerk van LiveSafe bestaat uit gecertificeerde professionals, ondergebracht bij een kleine 100 contractpartners en werkt als een ‘wegenwacht voor persoonlijke hulp. Vanaf 1 maart is een grootschalige pilot gestart met een zorgverzekeraar en ook de alarmcentrales reageren positief. Gerben Koopman, van zorgcentrale VHD, dat onder andere Nederlanders in het buitenland bijstaat in geval van nood: ‘Wij verwerken jaarlijks vele duizenden alarmoproepen en zien vooral bij ouderen dat niet altijd iemand van de familie of de thuiszorg kan worden ingeschakeld. Dit hulpnetwerk vult zeker een hiaat.‘
112
In ’t Veld onderstreept dit: ‘Veel hulpvragen zijn te klein voor 1-1-2 en voor 99 procent van de noodgevallen is geen zorgprofessional vereist. Het slachtoffer is bijvoorbeeld gevallen, maar kan niet opstaan. Of de gebruiker voelt zich onveilig, maar durft niet te gaan kijken. Een scan van hulpvragen zegt voldoende: 80 procent van de mantelzorgers biedt emotionele ondersteuning, 24 procent biedt niet-spoedeisende hulp. Daarvoor biedt ons fijnmazige netwerk de oplossing. Ook al woon je in Katwijk en ben je straks een weekendje in Maastricht: met één druk op de knop word je verbonden met onze centrale en is hulp indien nodig snel ter plaatse.’
Dienst
LiveSafe gebruikt GPS-tracking en biedt een app aan. Voor 5 euro per maand wordt de dienst momenteel aangeboden.
Dossier Ouderenzorg
In het dossier ouderenzorg draait het om langer thuis wonen, verpleeghuizen en gezond blijven.
