De bevoegdheden die aan deze toezichthouders zijn toegekend, roepen echter vragen op bij zorgaanbieders. Hoewel deze bevoegdheden niet onbeperkt zijn en beperkt worden door specifieke richtlijnen, blijkt in de praktijk dat zorgaanbieders vaak onvoldoende op de hoogte zijn van hun rechten en plichten in het kader van interacties met toezichthouders, zoals bij toezichtsbezoeken of andere controleactiviteiten. Dit kan leiden tot situaties waarin zorgaanbieders bijvoorbeeld meer informatie verstrekken dan nodig is, wat kan resulteren in problemen zoals boetes of andere maatregelen door de NZa of IGJ.

Veel voorkomende vragen die bij zorgaanbieders rijzen, betreffen onder andere de vraag of zij de IGJ inzage mogen geven in patiëntendossiers wanneer de patiënt daarvoor geen toestemming heeft gegeven, of zij verplicht zijn om vragen van de NZa-toezichthouder te beantwoorden, en of zij op een bepaalde manier mogen samenwerken met collega’s.

Het is voor zorgaanbieders van essentieel belang om zich bewust te zijn van de taken en bevoegdheden van toezichthouders in de gezondheidszorg. Bovendien is het cruciaal dat zij op de hoogte zijn van hun eigen rechten en verplichtingen bij interacties met toezichthouders, zoals bij toezichtsbezoeken, controles of opgelegde maatregelen. Deze maatregelen kunnen namelijk aanzienlijke gevolgen hebben voor de bedrijfsvoering van een zorgaanbieder.