Van veelkoppig monster naar volgzaam huisdier

[Weekoverzicht] GGZ Nederland heeft de administratieve druk hoog op de agenda. Samen met lidinstellingen zoekt de brancheorganisatie naar mogelijkheden om de lasten terug te dringen. Tien oplossingen heeft zij op 16 april gepresenteerd op de bijeenkomst Regelwijzer|de Pitches. Ggz-instellingen lieten zien hoe zij in hun organisatie succesvol de bureaucratie weten te verminderen. Voorzitter Jacobine Geel vertelt over de bijeenkomst, het beste idee en hoe de ggz hiervan profiteert.
<p>Jacobine Geel
Jacobine Geel

Hoe staat het met de regeldruk in de ggz?

‘De veranderingen in het beleid en de decentralisatie zorgen voor nieuwe regels. We merken dat steeds meer tijd, energie en geld gaan naar interne verantwoording maar ook naar de aanlevering van gegevens voor externe partijen. Zorgverzekeraars, de NZa en gemeenten willen gegevens op verschillende manieren geleverd hebben. Begrijp het niet verkeerd, we willen onszelf verantwoorden, maar het mag niet contraproductief worden. Daarnaast is er regeldruk die ggz-instellingen zichzelf opleggen. Het gaat bijvoorbeeld om keurmerken, controles en registratie. Systemen hebben de eigenschap om vanzelf steeds verder uit te dijen, inkrimpen gaat niet vanzelf. De bijeenkomst werd gehouden om die interne regeldruk aan te pakken.’

Kan interne regeldruk bestrijden veel opleveren?

‘In de ggz gaat een kleine 20 procent van het budget naar administratieve registratie, dat is ongeveer een miljard. Het zal nooit naar nul gaan, maar als we er een paar miljoen van af kunnen halen, is dat al mooi. We moeten steeds efficiënter omgaan met geld. Het is geen nieuw verhaal, maar we moeten het wel samen regelen.’

Wat heeft de bijeenkomst opgeleverd?

‘We hebben lidinstellingen uitgedaagd om te laten zien hoe zij in de eigen organisatie de regeldruk verminderen. Geen negatieve verhalen, maar elkaar inspireren. De geslaagde voorbeelden bleken met kleine aanpassingen ook bij andere instellingen toepasbaar. Gedurende de middag zijn in totaal tien ideeën uitgelegd aan de jury, bestaande uit zakenvrouw Annemarie van Gaal, voormalig ggz-bestuurder Sybren Bangma en Marcel Thaens, hoogleraar bestuurskunde. De pitches waren boven verwachting inspirerend. Bij de start van de bijeenkomst vergeleek ik het bestrijden van regeldruk met het gevecht tussen Hercules en het veelkoppige monster Hydra. Iedereen weet: voor elke kop die Hercules afhakte groeiden er twee terug. Zo lijkt het met regels ook vaak te gaan. Wat ik boeiend vond waren niet alleen de voorstellen om te ‘hakken’, maar ook de voorstellen die uit waren op een minder overlastgevende omgang met de regels. Het monster blijkt ook te kunnen worden bestreden door er een volgzaam huisdier van te maken.’

Welk idee is door de jury als beste geselecteerd?

‘Het idee van GGZ Friesland. Zij hebben de werkwijze van het afsprakenboek aangepast. Dat ging voorheen nogal omslachtig en over veel schijven. Constant heen en weer tussen psychiaters en de controlerende afdeling. Sinds de verandering zijn psychiaters zelf verantwoordelijk voor de afspraken. Het idee werkte zo goed dat de er minder zorgadministratief personeel nodig was en leverde daarmee een substantieel bedrag op aan bezuinigingen. Daarnaast heb ik de publieksprijs uitgereikt aan Transparant Leiden. Zij kwamen met het idee om het aantal ROM-metingen voor patiënten te halveren. Zij hebben via software een soort kluis bedacht waar de gegeven in bewaard worden. Patiënten hoeven daardoor niet bij elke nieuwe zorgverlener opnieuw de lijst in te vullen.’

Wat hebben andere instellingen aan deze ideeën?

‘Allereerst viel het op dat de zaal barstte van energie. Iedereen ging bij zichzelf te rade en ingewikkelde modellen bleken toch niet zo in beton gegoten als gedacht. We zitten nu eenmaal in een systeem waarbij financiën en toezicht extern geregeld zijn, maar we kunnen het onszelf wel makkelijker maken. Door intern de regeldruk op orde te hebben, kunnen we ook met externe partijen een ander gesprek voeren. Om ggz-instellingen daarbij te helpen, gaan we vaker dit soort bijeenkomsten organiseren. Verder willen we alle ideeën delen op een discussieplatform. Het is ons gelukt om mensen te inspireren, maar nu moet iedereen zelf aan de slag.’

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.