‘Wij zijn al jaren voorbereid op de transitie’

[Exclusief] Parlan Jeugd & Opvoedhulp in Noord-Holland Noord werkt volgens de methode 'Een gezin, een plan en een hulpverlener' en gaat uit van de eigen kracht van cliënten. Precies waar de transitie en transformatie van de zorg om draaien. De samenwerking met gemeenten komt goed op gang, vertelt bestuursvoorzitter Piet Kerkvliet. ‘Het is vooral belangrijk dat we elkaar helpen.’
‘Wij zijn al jaren voorbereid op de transitie’
Foto: ANP - Roos Koole

Kerkvliet legt uit dat Parlan vijf jaar terug een visie heeft ontwikkeld waarbij kinderen zolang het kan thuis blijven wonen. Als dat niet lukt, worden zij begeleid in een pleeggezin of gezinshuis en niet in een tehuis gestopt. ‘Wij bedenken ook niet meer wat goed is voor een cliënt, maar vragen wat zij nodig hebben om het leven zo normaal mogelijk te maken. Volgens deze methode werken we nu al jaren. De inhoudelijke zorgvernieuwing per 1 januari 2015, waarbij cliënten nadrukkelijk de regie krijgen over hun eigen zorg, is voor ons dus “oud nieuws”. Wat voor ons wel verandert, is dat gemeenten nu onze opdrachtgevers zijn. Voorheen kregen we financiering van de provincie Noord-Holland en het rijk.’

Onderhandelingen met gemeenten

Tijdens de contractonderhandelingen merkte Kerkvliet dat het overleg met de gemeenten goed op gang komt. ‘Uiteindelijk zijn we tevreden met de contracten die gesloten zijn. Als je in het land kijkt hoe organisaties als de onze terug moeten in budget hebben wij het goed gedaan. Wij zien met vertrouwen 2015 tegemoet. Dat komt mede doordat wij al hebben gereorganiseerd. In de afgelopen jaren is ons budget gelijk gebleven terwijl we 25 procent meer cliënten hebben geholpen. Overigens blijven gemeenten zeggen dat het beter kan. Terecht. We moeten blijven gaan voor verbeteren.’

Een nieuw systeem

Een onderdeel van de veranderde werkwijze is een nieuw registratiesysteem. In het oude systeem waren gegevens versnipperd opgeslagen en dat werd te ingewikkeld. Kerkvliet: ‘Ik heb toen gezegd: “Stel dat we mogen dromen, hoe ziet het systeem er dan uit?” Rode draad in het nieuwe zorgstelsel is dat de cliënt of verwant eigenaar moet zijn van het eigen dossier; het systeem dient dus de eigen kracht van de cliënt stimuleren. Ten tweede zou het ideaal zijn wanneer de medewerker via een tablet alle informatie over de cliënt kan zien en zich snel kan voorbereiden op een gesprek. Aantekeningen en verslagen zijn direct zichtbaar voor cliënt en medewerker. Administratie wordt daarbij zoveel mogelijk teruggedrongen.’ WinCare van Winvision sloot aan bij deze verwachtingen en het systeem is in nauw overleg met Parlan en andere jeugdhulporganisaties ontwikkeld en getest. ‘Wij zijn de eerste die ermee werken. Sinds half december zijn de eerste 150 ambulante werkers en medewerkers in dagcentra met hun tablets aan de slag gegaan.’ Ook cliënten hebben meegedacht met het systeem. Zij vinden een tablet sowieso leuk, weet Kerkvliet. ‘Het past bij hun leefwereld en het sluit aan bij wat ze gewend zijn. Zij bepalen ook zelf met wie zij hun dossier delen. Het eigen kracht denken moeten ze nog wel aan wennen. Na een ruzie vonden ze het soms wel lekker dat ze in een logeerhuis konden overnachten, maar wij leren hen nu zelfstandig te zijn. De jongeren komen er ontzettend sterk uit.’

Transitieverloop

Hoe de transitie zal verlopen, durft Kerkvliet niet te zeggen. ‘We hebben afgesproken met gemeenten elkaar op de hoogte te houden. We hebben de intentie uitgesproken om de contractering 2016 nog voor de zomer te starten.’ Parlan weet ook nog niet welke gegevens de gemeenten gaan vragen. ‘In principe zit alles in WinCare inclusief prestatie-indicatoren, cliënttevredenheid en trajectduur. Het zou slim zijn als gemeenten zich daarbij aansluiten zodat we allemaal op dezelfde manier gaan rapporteren. Het is vooral belangrijk dat we elkaar helpen en het niet ingewikkelder maken dan nodig is. Volgens mij zal de transitie dan slagen. In de media worden vooral de excessen uitgelicht, maar er gebeuren heel goede dingen. Dat merk ik dagelijks.’

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.