Achtergrond
Tip 30: ZiekenThuisZorg biedt kansen
The Home Clinic is een nieuw concept, gespecialiseerd in verslavingszorg aan huis. Een innovatief merk met landelijke aspiraties, dat vele klantvoordelen belooft. Geen wachttijden, goedkoper en ano...
Tip 18: Gebruik technologie voor klantenbinding
Cliënten die domotica accepteren zijn gelukkiger. En thuiszorgorganisaties die domotica aanbieden, hebben een grotere klantenbinding. Dat bleek uit een project in Zuid-Limburg van het Kenniscentrum...
Tip 27: Geef een zorgprogramma merkpotentie
GGZ-aanbieders zijn druk met het ontwikkelen, beschrijven en communiceren van zorgprogramma’s. Geestelijke GezondheidsZorg Eindhoven en de Kempen (GGzE) definieert een zorgprogramma als ‘een helder...
Tip 21: Eerste klas mag best wat kosten
Met de kwaliteit van de gezondheidszorg in Spanje is niets mis. Die zorg wordt volledig uit belastinggelden gefinancierd. Toch betaalt ruim 20 procent van de bevolking zo’n 67 euro per persoon per...
Tip 15: Vraag vaker ‘waarom’
De ranglijsten van ‘beste zorgaanbieders’ buitelen over elkaar heen. Wie hoog genoteerd staat in de ene ‘top’, duikelt soms naar de onderste regionen in een andere lijst. Eén van de onderdelen waar...
Tip 6: Maak het tastbaar
Albert Heijn verkoopt mobiele telefoonabonnementen. In blik. Dit voorbeeld laat zien hoe je iets dat ontastbaar is, een telefoonkaart voor beldiensten, tastbaar maakt. De meeste diensten kun je nie...
Tip 14: Prijs de daluren
Wat hebben vliegtickets, hotelkamers en bioscoopkaartjes met elkaar gemeen? Voor dezelfde dienst betalen verschillende klanten verschillende prijzen, afhankelijk van het moment waarop ze van die di...
Tip 17: Segmenteer en kies
KPN introduceert een nieuw mobiel merk in Nederland, speciaal bedoeld voor Turken: Al Yildiz. Een voorbeeld van ‘etnomarketing’: gericht inspelen op de behoeften en belevingswereld van culturele mi...
Tip 16: Samen sta je sterker
In het bedrijfsleven zijn ‘merkallianties’, twee merken die op de een of andere manier hun krachten bundelen en profiteren van elkaars bekendheid en imago, een actueel thema. Bedrijven zoeken naar...
Tip 9: Laat je niet sponsoren
‘Ziekenhuizen zoeken sponsors’, zo meldt NRC Handelsblad. MC Haaglanden, Sint Jansdal in Harderwijk, het Martiniziekenhuis in Groningen en zelfs Erasmus Medisch Centrum zijn voorbeelden van zorgaan...
