Crisis Gelderhorst voor de rechter

Een meerderheid van de academische ziekenhuizen heeft de Lean Six Sigma-methode ingevoerd om de kosten te drukken. De resultaten verbeteren dan wel, maar dat gaat ten koste van het werkplezier en de beoogde verbetercultuur komt niet van de grond. ‘Dan is Lean alleen een goed instrument om gauw de tent op orde te krijgen’, zegt Relinde de Koeijer. Zij promoveerde onlangs op de toepassing ervan bij de facilitaire diensten van umc's.