De Amerikaanse zorgketen Intermountain Healthcare heeft in vier jaar de kosten met 13 procent gereduceerd door zwaar in te zetten op het terugdringen van praktijkvariatie. James Brent: ‘Duizenden mensen blijven leven die anders waren overleden.’
James Brent, hoofd kwaliteit van Intermountain Healthcare in Utah, is al heel lang bezig met praktijkvariatie. De wereldberoemde onderzoeken van Jack Weinberg, die grote praktijkvariatie onthulde op landelijk niveau, zette hem in de jaren zeventig ertoe aan de praktijkvariatie binnen zijn eigen zorgorganisatie onder de loep te nemen. ‘Vroeger was excellente zorg gebaseerd op reputatie’, vertelt Brent op een lezing op het internationale congres van de IHI in Göteberg. ‘De zorg die ik leverde was uitstekend, omdat ik bekendstond als expert. Maar dat is lang geleden, voor de tijd van onderzoek naar medische uitkomsten. Die onderzoeken zijn voor medisch specialisten
