Gary Kaplan over de zoektocht naar perfecte zorg

Virginia Mason Medical Center (VMMC) in Seattle behoort al 18 jaar tot de meest innovatieve ziekenhuizen in Amerika. CEO Gary Kaplan: ‘De zoektocht naar perfecte zorg houdt nooit op.’
Gary Kaplan
Foto: Gary Kaplan, CEO Virginia Mason Medical Center.

Virginia Mason Medical Center (VMMC) is een bijzonder ziekenhuis. Leapfrog, de Amerikaanse organisatie van werkgevers, roept het ziekenhuis elk jaar uit tot topziekenhuis. ‘Al tien jaar achter elkaar. Dat is geen een ziekenhuis in Amerika gelukt’, zegt CEO Gary Kaplan, die al 18 jaar boegbeeld is. Onderdelen van de zorg in VMMC zijn door Michael Porter erkent als excellentie voorbeelden van value based healthcare. Met de verandering die Kaplan en zijn team18 jaar geleden heeft ingezet, behoedde hij VMMC niet alleen voor een financiële malaise. Hij introduceerde ook als een van de eerste ziekenhuizen de verbetermethode Lean uit de

0
391

Wilt u dit premium artikel verder lezen?

Sluit eenvoudig een gratis proefmaand af of neem een abonnement. Al voor de prijs van 1 kop koffie per week (2,50 euro) kunt u onze premiumartikelen lezen.

Bent u al abonnee? Log dan in en lees verder.