Kleine verzekeraars scoren opnieuw goed

Zorgverzekeraars krijgen gemiddeld een 6,8 van hun klanten. Net als vorig jaar krijgen vooral de regionale en kleine verzekeraars de hoogste waardering van hun klanten. Dit blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek van Independer onder 15.000 bezoekers van de website Independer.nl.

De verzekeraars De Amersfoortse, De Friesland Zorgverzekeraar en OZF Achmea scoren het hoogst (7,5). Verzekeraars Menzis (6,4), Confior (6,2) en Anderzorg (6,1), die alle tot de Menzis-groep horen, sluiten de lijst.

De respondenten konden hun zorgverzekeraar beoordelen op de aspecten ‘klaarstaan voor de klant’, ‘beloften nakomen’, ‘afhandeling van declaraties’en ‘bereikbaarheid’. (Independer.nl)

Lees ook:

Kleine zorgverzekeraars scoren beter (klanttevredenheidsonderzoek 2006)

Ziekenhuizen scoren zeven min

Kleine ziekenhuizen doen het beter

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.