ZorgkaartNederland is bedoeld om patiënten inzicht te geven in de kwaliteit van zorg. Uit onderzoek van Nivel blijkt echter dat die doelstelling niet wordt behaald. Er worden te weinig ervaringen over zorgaanbieders gedeeld, wat niet bijdraagt aan de beschikbaarheid van keuze-informatie voor patiënten.
Individuele zorgverleners ervaren het platform inmiddels als een schandpaal, maar de behoefte aan kwaliteitsinformatie blijft bestaan. Volgens de Patiëntenfederatie, eigenaar van ZorgkaartNederland, is de informatie wel beschikbaar. Ziekenhuizen weten maar al te goed waar hun kwaliteiten liggen: “In het belang van de kwaliteit van zorg voor patiënten moet deze informatie inzichtelijk worden voor patiënten en hun naasten.”
