Aanbieders van zorgverzekeringen worden dit jaar strenger gecontroleerd dan voorgaande jaren. Dat meldt de NZa in een bericht op de eigen site. Zo moet de informatie van verzekeraars vergelijkbaar zijn met die van andere zorgverzekeraars zodat klanten goede afwegingen kunnen maken op dezelfde thema’s. Deze informatie moet niet alleen makkelijk te vinden zijn op de website, maar ook de telefonische informatievoorziening en de online beantwoording van bijvoorbeeld Twitter-berichten worden beoordeeld.
Duidelijk overzicht
Vorig jaar hebben zorgverzekeraars een zorgverzekeringskaart uitgebracht. Hierop staan de belangrijkste kenmerken van een polis en iedere aanbieder hanteert dezelfde punten. Ook dit jaar wordt weer gebruik gemaakt van deze kaarten om de kiezers een duidelijk overzicht te bieden voor de kenmerken van zowel de basis- als aanvullende verzekering.
Dossier Governance
In het dossier governance staan artikelen over de wijze van besturen, de gedragscode en het toezicht op organisaties.