Ziekenhuizen zijn digitaal niet erg gastvrij
Weinig ziekenhuizen bieden patiënten een echt gastvrije digitale beleving. Zo blijkt uit onderzoek van consulting- en technologiebedrijf IG&H. Een patiënt kan meestal wel digitale berichten sturen, beeldbellen of een patiëntportaal raadplegen, maar inschrijven, aanmelden of een afspraak maken, moet nog vaak bij de balie of telefonisch. Ziekenhuizen hebben wel degelijk een digitale ambitie, maar vooralsnog lukt het niet om de patiënt echt grip te geven over de eigen patiëntreis.
Tip voor de redactie?
Neem contact op met redacteur Sytse Wilman als u een inhoudelijke tip heeft op het gebied van technologie in de zorg via sytse.wilman@bsl.nl
