schoonmaak in de thuiszorg
De bezem door de thuiszorg
Schoonmaakbedrijven mogen per 1 januari ook huishoudelijke zorg uitvoeren. Schoonmaakreuzen als ISS, Vebego en Asito staan klaar om de huishoudelijke verzorging over te nemen van de thuiszorgorganisaties.
duo-interview
De existentiële kant van de zorg
Guus en Joep Schrijvers over levensruimte, ‘heaoïsering’ van het management en opstand van professionals.
patient empowerment
Elektronische technieken
Het Universitair Medisch Centrum Utrecht zet e-health in als service aan de klant.
aansprakelijkheid bestuurders
De Bruggen versus Glaser
Het Scheidsgerecht Gezondheidszorg heeft zijn eerste uitspraak gedaan in een aansprakelijkheidszaak.
verkiezingsstrijd
Zorg in de partijprogramma’s
Alle politieke partijen zijn het in hun programma’s eens over de zorg: kostenbeheersing blijft nodig. De Partij van Nederland wil de kleinere streekziekenhuizen handhaven en de SGP wil investeren in palliatieve zorg en kraamzorg (zie bijlage onderaan de pagina).
efficiënter werken
Meer voor hetzelfde geld
Om meer rendement te halen uit het beschikbare budget, moet de arbeidsproductiviteit in de verpleeg- en verzorgingshuizen omhoog.
marktwerking
Revalidatiebranche kan de concurrentie aan
De revalidatiesector is geenszins ongerust over marktwerking. De sector verwacht wel meer competitie op kwaliteit.
kwaliteitsnormen
Kale cijfers
Verpleeghuizen gaan hun prestaties meten. Maar cijfers alleen kunnen de werkelijkheid vertekenen.
keuzevrijheid
Inkoop van zorg
Geef de klant vouchers waarmee hij zelf de zorg inkoopt bij een zorgaanbieder naar keuze. De aanbestedingsprocedures zijn dan niet langer nodig.
kwesties
De waarde van lijstjes
onvoltooid verleden tijd
Zorgcentrum De Vlasborch leert gastvrijheid van hotelbranche
het goede voorbeeld
De Hoge Weide in Lochem is volgens de Consumentenbond het beste verpleeghuis in Nederland
toolkit
Doe het zelf: Problemen analyseren met World Class Performance
boeken
Recensie: Socratisch coachen
nazorg
Tamtam: Nieuwe directievoorzitter Achmea Zorg stroopt de mouwen op
servicewijzer, agenda + colofon