Gemeenten en aanbieders ontwikkelen mooie, creatieve oplossingen en goede partnerships concluderen de onderzoekers van BMC. Maar er zijn ook belemmeringen, waaronder de grote hoeveelheid regels waar gemeenten en zorgorganisaties bij vernieuwing tegenaan lopen. Belangrijkste conclusie van het onderzoek is dat zorgorganisaties en gemeenten graag willen vernieuwen. Maar dat het een kwestie van lange adem is om dat te realiseren.

Het onderzoek is een kwalitatieve verdieping op de enquête die in het voorjaar onder ActiZ-leden is gehouden. Uit die enquête bleek dat de randvoorwaarden voor vernieuwing van het zorgaanbod vaak ontbreken: veel zorgorganisaties hebben met gemeenten geen afspraken kunnen maken over het verminderen van administratieve lasten of over het aangaan meerjarencontracten. Bovendien blijken de tarieven vaak niet kostendekkend. Ook is het voor zorgorganisaties moeilijk om de zorg voor thuiswonende ouderen goed te organiseren: doordat gemeenten en verzekeraars deze zorg vaak los van elkaar inkopen, kunnen zorgorganisaties geen samenhangend pakket leveren.