“Ik voel me verantwoordelijk voor veilige patiëntenzorg en voor een veilige werkomgeving. Daar doe ik alles aan.” Daarom liet Helen Mertens, bestuursvoorzitter van het Maastricht UMC+, een grootschalig onderzoek uitvoeren naar de werkcultuur in het ziekenhuis. Ze publiceerde alle resultaten.
“De sociale veiligheid heeft natuurlijk topprioriteit.”
Alle lof voor de transparantie! Wel vreemd dat de BCC een aantal problemen signaleert zoals “Fouten worden niet aangekaart uit angst voor repercussies” en dat het MUMC recentelijk toch een diamante kwaliteitsstempel van Qualicor krijgt. Iets klopt hier niet, want het leren van fouten is noodzakelijk voor een hoge kwaliteit……