Deelnemers aan het onderzoek, dat onder ruim 7200 mensen werd gehouden, geven onder meer aan dat ze problemen hebben met het feit dat er wordt meegeluisterd tijdens vertrouwelijke gesprekken, dat er onjuiste informatie in dossiers terecht komt en dat zorgverleners informatie uitwisselen zonder toestemming van de patiënt of cliënt. Vooral bij gemeenten gaat er volgens de deelnemers nog wel eens iets mis, zij zouden slordig omgaan gaan met gevoelige informatie. Patiënten en cliënten merken dat complete dossiers zijn opgevraagd en opgeslagen in het systeem van de gemeente, zodat meerdere mensen mee kunnen kijken, melden de onderzoekers.

Privacy belangrijk voor veel mensen
Privacy is een issue dat een grote groep mensen aanspreekt. Zo zegt 82 procent van de ondervraagden dat ze privacy in de zorg belangrijk of heel belangrijk vinden, terwijl 4 procent aangeeft het onbelangrijk of heel onbelangrijk te vinden. Volgens 27 procent van de deelnemers wordt hun privacy in de zorg op grote schaal geschonden, vooral mensen met een of meerdere chronische aandoeningen hebben dit gevoel. Ruim 20 procent vindt dat er weinig privacybescherming is, terwijl 8 procent stelt dat er meer toezicht moet worden gehouden op privacy in de zorg.

Kennis over privacy
Op het gebied van kennis over privacy in de zorg valt er ook nog het een en ander te verbeteren, blijkt uit de onderzoeksresultaten. Het grootste gedeelte van de deelnemers weet niet wat de rechten en plichten bij privacy in de zorg zijn. Daarnaast weet 38 procent niet wie er allemaal toegang heeft tot de gegevens en bijna een derde van de respondenten is niet op de hoogte van wat er in het persoonlijke dossier staat.