Het ziekenhuis is nu vier jaar bezig met het systematisch registreren en onderzoeken van foutenmeldingen, maar nog nooit samen met huisartsen.
Een onderzoeksteam bestaande uit een vertegenwoordiging van zowel het ziekenhuis als de huisartsen analyseert de meldingen.
Systeemfouten
Veiligheidscoördinator Paulien Ogink vertelt dat het veilig incident melden gaat over onbedoelde schade is ontstaan in de samenwerking tussen eerste- en tweedelijn: ‘Een melding kan gaan over een huisarts die te laat informatie krijgt nadat een patiënt uit het ziekenhuis is ontslagen. Andersom komt het voor dat huisartsen hun patiënt naar het ziekenhuis verwijzen met onvolledige gegevens.’ Het veilig incident melden is gericht op fouten in het systeem, benadrukt Ogink. Slechts een paar mensen krijgen inzage in alle gegevens en de naam van de melder wordt niet bekend gemaakt en alleen gebruikt voor het feitenonderzoek. Naar aanleiding van VIM-meldingen kan bijvoorbeeld een protocol worden verbeterd. (Zorgvisie-Carina van Aartsen)
Of er een meerwaarde is, dat samen doen. Ieder weet best wel de eigen fouten en dat bij de ander onderzoeken, dat komt ook als een boomerang weer bij iemand terug. Het zal een daverende attitudeverschuiving zijn als dat iets oplevert. Ik hoop het wel maar..
Er doen zich in de Zorg veel INCIDENTEN voor, die niet altijd te wijten zijn aan FOUTEN .Incidenten en fouten zijn dus zeker geen synoniemen.
Het bovenstaande doet mij het ergste vrezen voor de exactheid , het onderzoeksresultaat betreffende.