Nicoly Vermeulen, bestuursvoorzitter van de Sociale Verzekeringsbank, vertelt openhartig over de problemen met uitbetaling van pgb’s. Ze doet haar verhaal in NRC Next.
Vermeulen wilde tijdens de chaos niet in de media treden. Naar eigen zeggen om eerst zoveel mogelijk de problemen op te lossen. ‘Om te reageren op alle beeldvorming kost ook heel veel energie.’ Een lastige afweging, zegt ze, omdat haar personeel vindt dat hun onrecht is aangedaan. ‘Er zijn onjuiste zaken beweerd over ons. Dat maakt ons woedend. Maar punt één, nog steeds zijn niet alle problemen opgelost. En, twee, wij zijn er ook oorzaak van. We hebben dingen niet goed gedaan.’
Ingewikkeld proces
Aanvragen van een pgb gaat over te veel schijven, vindt de Ombudsman. Vermeulen erkent dat het
