Een open en veilige cultuur draagt voor een belangrijk deel bij aan betere uitkomsten en daarmee aan de effectiviteit van een organisatie. Voor een cultuurverandering, die daar vaak voor nodig is, is het van belang om aan te sluiten bij de ervaringen en visie van werknemers op de werkvloer, zegt Eva van Baarle, universitair hoofddocent Sociale Veiligheid, Just Culture en Ethiek aan de Faculteit Militaire Wetenschappen en projectleider van het Just Culture project bij Defensie.