Kwaliteit

Kwaliteit

Van klacht naar claim: hoe voorkom je escalatie?

Steeds vaker krijgen ziekenhuizen te maken met medische klachten die escaleren tot juridische claims. Dat komt niet doordat ziekenhuizen meer fouten maken, maar doordat patiënten assertiever worden en voor hun eigen rechten opkomen, denkt Herm Joosten, onderzoeker aan de Radboud Universiteit.
Gehandicaptenzorg
Kamer client Ipse de Bruggen

‘Hoe huiselijker het gebouw, hoe minder onbegrepen gedrag’

Wat doet het interieur met het gedrag van mensen met een verstandelijke beperking? Onderzoeker Jacqueline Roos van Ipse de Bruggen ziet verrassende mogelijkheden in de literatuur en bij haar eigen organisatie.
Ziekenhuiszorg

‘De beloning van het experiment Zinvolle Registratie is ongeëvenaard’

Het schrappen van honderd kwaliteitsindicatoren op de IC’s van het Radboudumc en omliggende ziekenhuizen levert artsen en verpleegkundigen een half uur tijdwinst per dag op. Dat blijkt uit het eindrapport van het NFU-experiment Zinvolle Registratie (ZIRE). “Zinvol registreren leidt tot een enorme verbeterdrive en passende zorg op de werkvloer”, vertelt initiatiefnemer Hans van der Hoeven.
Kwaliteit

Wkkgz: negen aanbevelingen voor zorgaanbieders en geschilleninstanties

Zorgaanbieders bieden te weinig ruimte voor de dialoog en een leercultuur bij een klachtbehandeling. Ook krijgt de onderzoeksplicht te weinig aandacht. Dat blijkt uit het eindrapport geschilleninstanties Wkkgz dat in opdracht van het ministerie van VWS is uitgevoerd.
Kwaliteit
Paul Baks Topcare

Expertisenetwerk brengt wetenschap en praktijk samen

Topcare bestaat tien jaar en is de afgelopen jaren sterk gegroeid. De stichting heeft zich ten doel gesteld een voortrekkersrol te vervullen in de transformatie van de zorg. Zorgvisie ging daarover in gesprek met de nieuwe voorzitter van het bestuur, Paul Baks.

Beter Laten Lijst 2.0: passende zorg door verpleegkundigen en verzorgenden

De dagelijkse handelingen van verpleegkundigen en verzorgenden bestaan soms voor een groot deel uit handelingen waarvan het nut niet is aangetoond. Daarmee is de grootste beroepsgroep van Nederland de sleutel tot passende zorg. Om verpleegkundigen en verzorgenden te helpen, komen onderzoekers van IQ healthcare van het Radboudumc met een nieuwe Beter Laten en Beter Doen lijst. “Toepassing hiervan bespaart patiëntschade en leed, werkdruk, tijd en kosten”, aldus onderzoeker Getty Huisman- de Waal.
kunst ouderenzorg

Duurzame werkwijze om kunst en ouderen samen te brengen

Kunst- en cultuurparticipatie vergroot de zelfredzaamheid van senioren en draagt bij aan zingeving. Vvt-organisatie Vitalis zag in de praktijk kunstdocenten nogal eens worstelen met de daarvoor benodigde vaardigheden. Om kunst en de ouderenzorg samen te brengen, hebben het Nivel, Vitalis en Centrum voor de Kunsten Eindhoven onderzoek gedaan naar een duurzame werkwijze.
Kwaliteit
Vergelijking

‘Ranglijsten van ziekenhuizen zijn eigenlijk zinloos’

Onderzoeker Nèwel Salet analyseerde 92.330 patiëntendossiers van Nederlandse ziekenhuizen. Wat blijkt? ‘Het is niet zo makkelijk om te zeggen dat het ene ziekenhuis slechter presteert dan het andere.’
ActiZ, Wijkverpleging heeft betere bekostiging nodig

Onderzoek naar passende wijkverpleging moet onnodige zorg terugdringen

Zo’n 30 procent van de wijkverpleegkundigen gaat de komende tien jaar met pensioen. Passende wijkverpleging moet het antwoord zijn op de ontstane tekorten. Binnen het RENEW-project onderzoeken Benjamin Wendt en Getty Huisman-de Waal hoe wijkverpleegkundigen onnodige en niet-gepaste zorg kunnen schrappen.
Tech
AI, dementie, AI dementie, zorgtechnologie, onderzoek, wetenschap,

AI voor mensen met dementie: ‘Co-design is key’

Het nieuwe jaar staat weer voor de deur, tijd voor reflectie. In Het jaar van blikken bestuurders en experts uit verschillende zorgbranches terug op 2022. Wijnand IJsselsteijn, hoogleraar en directeur van het Expertise Centrum Dementie & Technologie, bijt het spits af. Hij vertelt over nieuw onderzoek naar persoonsgerichte dementiezorg middels kunstmatige intelligentie. ‘Warme technologie heeft in 2022 een groeispurt gemaakt.’

Over kwaliteit

Kwaliteit in verschillende zorgsectoren

Overal in de zorg is men druk bezig met het verbeteren van kwaliteit. Zo proberen ziekenhuisbestuurders in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van de behandelingen. Zorgverzekeraars gebruiken kwaliteitsgegevens bij de zorginkoop.

Lees meer

Ziekenhuizen

Ziekenhuizen proberen in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van hun behandelingen. Zij gebruiken hiervoor uitkomstindicatoren.

Kwaliteitsbeleid

DICA, het Dutch Institute for Clinial Auditing ‘maakt de kwaliteit van zorg inzichtelijk met betrouwbare vergelijkingen en analyses’. Het instituut is opgericht in 2009 en begon met hoofdzakelijk registraties voor verschillende kankersoorten. Inmiddels zijn er 21 registraties voor meerdere disciplines en diverse aandoeningen. Ziekenhuizen krijgen inzicht in het succes en de kosten van behandelingen en kunnen hun zorg direct aanpassen. DICA is een samenwerkingsverband van specialisten, patiënten en zorgverzekeraars. DICA meet feedback van patiënten met Patient Reported Outcome Measures (PROMs) en Patient Reported Experience Measures (PREMs). Eerst moesten ziekenhuizen hun registraties zelf betalen, maar in 2017 nemen de zorgverzekeraars de bekostiging over. De registraties hebben al geleid tot opvallende successen: zo daalde de sterfte na darmkanker van 6 naar 2 procent en liep de peri-operatieve sterfte bij alvleesklierkanker terug van 5 naar 4 procent.

Een ander initiatief is Meetbaar Beter. Dit is een programma van aangesloten hartcentra dat werkt aan de verbetering van de kwaliteit en transparantie van hartzorg. Meetbaar Beter gebruikt daarvoor ‘patiëntrelevante’ uitkomstindicatoren. Er doen veertien hartcentra mee en vijf interventiecentra. Zij passen de gegevens toe in hun kwaliteitsbeleid.

Kwaliteit meten in de vvt

Sinds de verschijning van de zwarte lijst met verpleeghuizen is er veel te doen over de kwaliteit van verpleeghuizen. Voor de verbetering hiervan heeft staatssecretaris Martin van Rijn 435 miljoen euro uitgetrokken. Maar hoe meet je kwaliteit van verpleeghuiszorg? Het kwaliteitskader verpleeghuiszorg moet hierbij helpen. Hiermee zijn zorgaanbieders verplicht om kwaliteitsinformatie over het functioneren van hun instelling aan te leveren. Het kwaliteitskader bevat geen harde bezettingsnorm. In het kader staat dat er voldoende personeel moet zijn met de juiste kennis en kunde. Dat zou, afhankelijk ook van de zorgbehoefte, een op acht maar ook twee op acht bewoners kunnen zijn. De basis van de kwaliteitsstandaard is het leveren van maatwerk en van elkaar leren.

Kwaliteit meten in de ggz

Het gebruik van Routine Outcome Measurement-vragenlijsten (ROM) biedt behandelaren en patiënten informatie over de effectiviteit van behandeling.

Zorginstituut Nederland

Het Zorginstituut stelt standaarden vast voor de kwaliteit van zorg. Jan Kremer is voorzitter van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut. Op de meerjarenagenda zet het instituut een overzicht van kwaliteitsstandaarden, informatiestandaarden en meetinstrumenten die voorrang hebben. Dit zijn zorgvormen en aandoeningen waarmee veel mensen te maken hebben, of onderwerpen die zorgprofessionals zelf urgent vinden. In eerste instantie moeten zorgpartijen zelf door goed samen te werken een kwaliteitsstandaard ontwikkelen. Lukt dat niet, dan kan het Zorginstituut zijn doorzettingsmacht gebruiken en zelf de standaard vaststellen. Dat gebeurde bij de zorgstandaard geboortezorg waar het overleg over de zorgstandaard na twee en een half jaar onderhandelen, klapte. Het Zorginstituut zette ook door bij de zorgstandaard intensive care en bij het kwaliteitskader verpleeghuiszorg.

Uitgelicht congres

Dag van de Zorginkoop 2024

Van der Valk

2-daagse Masterclass Vastgoed in de zorg

Hotel Ernst Sillem Hoeve

Cultuursensitieve Zorg Congres

Congres Duurzame en circulaire zorg

KAS Meeting-Eventlocatie

Advanced Program Zorgmanagement

Nyenrode Business Universiteit

Collegereeks Management in de zorg

Nyenrode Business Universiteit

Passende ouderenzorg

Van der Valk Utrecht

Wendbaar projectmanagement in complexe omgevingen

Zorgonderwijsvernieuwers

Governance in de zorg congres

Van der Valk

Masterclass Toezichthouders in de zorg van nu

Hotel Ernst Sillem Hoeve

Masterclass Complexity Thinking

Advanced Program Zorgmanagement

Nyenrode Business Universiteit

Collegereeks Management in de zorg

Nyenrode Business Universiteit