Kwaliteit

Tech
smartwatch

‘Facetimen is nog geen e-health’

Dat de coronacrisis ervoor heeft gezorgd dat jeugdzorgverleners meer e-health zijn gaan gebruiken is een mythe. Dat toont onderzoek van PGGM&CO en Garage2020 aan. ‘Het kwam niet veel verder dan bellen en facetimen’, constateert onderzoeker Levi van Dam.
Preventie

Van pilot naar werkwijze: ‘Implementatie is een vak’

tanteLouise mag zich Zorgvernieuwer 2021 noemen. Bestuurder Jan-Kees van Wijnen benadrukt dat innoveren leuk, maar vooral hard werken is. 'Veelbelovende pilots stranden te vaak in schoonheid.'

‘Zorgbestuurders, wees niet bang om gesloten pg-afdelingen te openen’

Gesloten afdelingen kunnen in principe allemaal geopend worden, stelt zorgvernieuwer Ruud Dirkse. Dit zorgt voor minder probleemgedrag, minder werkdruk bij zorgmedewerkers en meer kwaliteit van leven van cliënten. Stevig beleid is hierbij van cruciaal belang: ‘Je moet als bestuurder af van de angst.’
Ziekenhuiszorg

Commerciële zorgpartijen geven nog weinig zicht op kwaliteit en financiën

Er komen steeds meer commerciële partijen in de Nederlandse gezondheidszorg. Of ze iets bijdragen aan de kwaliteit en kostenbeheersing in de zorg is moeilijk te zeggen. De meeste partijen zijn nog weinig transparant over beide aspecten. ‘Ze stappen uit de schaduw, maar sommige instellingen proberen toch in de schaduw te blijven opereren’, zegt Florien Kruse, die onlangs op het onderwerp promoveerde.
Kwaliteit
meebeslissen belanghebbenden

Rapport: LUMC-bestuur had in eerste coronagolf geen oog voor cliëntenraad

Zorginstellingen, waaronder het LUMC, hebben tijdens de eerste coronagolf cliëntenraden op een zijspoor gezet. De situatie is verbeterd met de nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen.
Verpleeghuiszorg

Convenant maakt einde aan wirwar van kwaliteitsregistraties verpleeghuizen

Verpleeghuizen weten in de toekomst veel beter welke kwaliteitsinformatie zij moeten registreren. Ook wordt het voor hen makkelijker om kwaliteitsinformatie aan te leveren aan bijvoorbeeld zorgkantoren of de IGJ. Dat volgt uit een convenant dat de ketenpartijen in de verpleeghuiszorg vorige week hebben gesloten over de uitwisseling van kwaliteitsinformatie binnen het programma Keteninformatie Kwaliteit Verpleeghuiszorg (KIK-V).

‘Minister De Jonge komt belofte aan ouderenzorg niet na’

In de perceptie van zorgbestuurders maakt de minister zijn belofte voor een stabiele financiering van de ouderenzorg niet waar. ‘We weten niet zeker of we op de lange termijn de kwaliteit van de verpleeghuiszorg kunnen garanderen.’

Patricia Heijdenrijk: ‘Aandacht moet van cultuursensitieve naar persoonsgerichte zorg’

In de zorg voor migrantenouderen ligt de aandacht te veel op cultuursensitieve zorg, vindt Patricia Heijdenrijk, directeur van expertisecentrum gezondheidsverschillen Pharos. ‘Het gaat om persoonsgerichte zorg. Dat betekent: kijk naar de persoon, wie hij is, wat hij wil, dan komen de cultuurgerelateerde onderwerpen vanzelf naar boven.’ 

Wereldhuis Boxtel: ‘Gemengd wonen voor Turkse en Marokkaanse ouderen is nog…

In het Wereldhuis in het Brabantse Boxtel wonen zo’n tien verschillende nationaliteiten, waaronder ouderen met een Turkse en Marokkaanse achtergrond. Die twee groepen wonen samen op een aparte afdeling.

Over kwaliteit

Kwaliteit in verschillende zorgsectoren

Overal in de zorg is men druk bezig met het verbeteren van kwaliteit. Zo proberen ziekenhuisbestuurders in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van de behandelingen. Zorgverzekeraars gebruiken kwaliteitsgegevens bij de zorginkoop.

Lees meer

Ziekenhuizen

Ziekenhuizen proberen in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van hun behandelingen. Zij gebruiken hiervoor uitkomstindicatoren.

Kwaliteitsbeleid

DICA, het Dutch Institute for Clinial Auditing ‘maakt de kwaliteit van zorg inzichtelijk met betrouwbare vergelijkingen en analyses’. Het instituut is opgericht in 2009 en begon met hoofdzakelijk registraties voor verschillende kankersoorten. Inmiddels zijn er 21 registraties voor meerdere disciplines en diverse aandoeningen. Ziekenhuizen krijgen inzicht in het succes en de kosten van behandelingen en kunnen hun zorg direct aanpassen. DICA is een samenwerkingsverband van specialisten, patiënten en zorgverzekeraars. DICA meet feedback van patiënten met Patient Reported Outcome Measures (PROMs) en Patient Reported Experience Measures (PREMs). Eerst moesten ziekenhuizen hun registraties zelf betalen, maar in 2017 nemen de zorgverzekeraars de bekostiging over. De registraties hebben al geleid tot opvallende successen: zo daalde de sterfte na darmkanker van 6 naar 2 procent en liep de peri-operatieve sterfte bij alvleesklierkanker terug van 5 naar 4 procent.

Een ander initiatief is Meetbaar Beter. Dit is een programma van aangesloten hartcentra dat werkt aan de verbetering van de kwaliteit en transparantie van hartzorg. Meetbaar Beter gebruikt daarvoor ‘patiëntrelevante’ uitkomstindicatoren. Er doen veertien hartcentra mee en vijf interventiecentra. Zij passen de gegevens toe in hun kwaliteitsbeleid.

Kwaliteit meten in de vvt

Sinds de verschijning van de zwarte lijst met verpleeghuizen is er veel te doen over de kwaliteit van verpleeghuizen. Voor de verbetering hiervan heeft staatssecretaris Martin van Rijn 435 miljoen euro uitgetrokken. Maar hoe meet je kwaliteit van verpleeghuiszorg? Het kwaliteitskader verpleeghuiszorg moet hierbij helpen. Hiermee zijn zorgaanbieders verplicht om kwaliteitsinformatie over het functioneren van hun instelling aan te leveren. Het kwaliteitskader bevat geen harde bezettingsnorm. In het kader staat dat er voldoende personeel moet zijn met de juiste kennis en kunde. Dat zou, afhankelijk ook van de zorgbehoefte, een op acht maar ook twee op acht bewoners kunnen zijn. De basis van de kwaliteitsstandaard is het leveren van maatwerk en van elkaar leren.

Kwaliteit meten in de ggz

Het gebruik van Routine Outcome Measurement-vragenlijsten (ROM) biedt behandelaren en patiënten informatie over de effectiviteit van behandeling.

Zorginstituut Nederland

Het Zorginstituut stelt standaarden vast voor de kwaliteit van zorg. Jan Kremer is voorzitter van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut. Op de meerjarenagenda zet het instituut een overzicht van kwaliteitsstandaarden, informatiestandaarden en meetinstrumenten die voorrang hebben. Dit zijn zorgvormen en aandoeningen waarmee veel mensen te maken hebben, of onderwerpen die zorgprofessionals zelf urgent vinden. In eerste instantie moeten zorgpartijen zelf door goed samen te werken een kwaliteitsstandaard ontwikkelen. Lukt dat niet, dan kan het Zorginstituut zijn doorzettingsmacht gebruiken en zelf de standaard vaststellen. Dat gebeurde bij de zorgstandaard geboortezorg waar het overleg over de zorgstandaard na twee en een half jaar onderhandelen, klapte. Het Zorginstituut zette ook door bij de zorgstandaard intensive care en bij het kwaliteitskader verpleeghuiszorg.

Uitgelicht congres

Collegereeks Management in de zorg

Nyenrode Business Universiteit

Advanced Program Zorgmanagement

Nyenrode Business Universiteit