Kwaliteit

Kwaliteit

NVZ en FMS: ‘Ziekenhuizen moeten lessen calamiteiten beter delen’

Ziekenhuizen moeten de lessen van calamiteiten beter met elkaar delen. Dat zeggen NVZ-bestuurder John Taks en FMS-bestuurder Selma Tromp in een interview over het patiëntveiligheidsprogramma ‘Tijd voor verbinding’. “Het is tijd voor de volgende stap.”
Passende zorg

‘Integreer palliatieve interventies in de normale COPD-zorg’

Wanneer moet je aan palliatieve zorg denken bij iemand met ernstige COPD? Altijd, is de opvatting van longarts Kris Mooren. Maar ze noemt het liever goede zorg dan palliatieve zorg.
Passende zorg
Foto: Jeroen de Vos

‘Een zorgverlener moet met lege handen kunnen staan’

De zorg heeft een illusie van maakbaarheid en controle ontwikkeld. Dat stelt Jeroen de Vos (35). Als geestelijk verzorger en voorzitter van de commissie voor ethiek bij Ziekenhuis Rivierenland pleit hij voor meer reflectie in de zorg. “Wanneer een zorgverlener doorvraagt over iemands leven, wensen en prioriteiten, ontstaan er vaak andere afwegingen en keuzes”, vertelt hij in deze aflevering van Jong Talent.
Kwaliteit

‘Hartfalenpatiënten zijn bereid over de toekomst te praten’

Op tijd bespreken welke behandelingen je wel en niet wilt bij hartfalen, gebeurt nog weinig. UMCG-cardioloog Jenifer Coster liet in een project zien hoeveel winst proactieve zorgplanning oplevert. Vijf ziekenhuizen in de noordelijke provincies gaan dit nu invoeren voor al hun hartfalenpatiënten.
Passende zorg

Een ander slechtnieuwsgesprek: ‘De dood is niet per se slecht’

Artsen moeten niet voor patiënten invullen wat ze wel of juist niet willen weten, zegt Mustafa Bulut, geestelijk verzorger in het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ). We kunnen volgens hem ook niet om cultuursensitief werken heen. "Dat draagt ook bij aan meer vitaliteit en meer werkplezier bij medewerkers."
Passende zorg

Poll: Te weinig aandacht voor palliatieve zorg

"Stel palliatieve zorg verplicht in de artsenopleiding," stelt internist-oncoloog Sabine Netters. Zowel ziekenhuizen als opleidingen doen er te weinig mee: "Je kunt oncoloog worden terwijl je misschien één dag scholing hebt gehad over palliatieve zorg.” 
Ziekenhuiszorg

‘Stel palliatieve zorg verplicht in de artsenopleiding’

Veel ziekenhuizen doen te weinig aan palliatieve zorg, ziet internist-oncoloog Sabine Netters. Wat moet er gebeuren om dit te veranderen? En hoe zit het met de financiering? “In ziekenhuizen waar het goed loopt, maken bestuurders zich er persoonlijk hard voor.”
Kwaliteit
palliatieve zorg, IKNL, Maasstad Ziekenhuis, Jeroen Bosch Ziekenhuis,

Palliatieve zorg verbeteren door epd-analyse

Om de palliatieve zorg te verbeteren, draaien het Jeroen Bosch Ziekenhuis en het Maasstad Ziekenhuis in samenwerking met IKNL een pilot waarbij geanonimiseerde epd-data worden omgezet tot inzichten.
Kwaliteit
Palliatieve Zorg 660 440

‘Alle zorgverleners hebben verantwoordelijkheid bij palliatieve zorg’

Om de palliatieve zorg tot een succes te maken, is betrokkenheid nodig van alle zorgverleners. Iedere betrokkene, van de huisarts tot de specialist en de vrijwilliger, moet weten wat de afspraken zijn rond de patiënt en wat de patiënt wil, vertelt Annette Boersen, teammanager palliatieve unit in het Meander en voorzitter van Netwerk Palliatieve Zorg in de regio Eemland. ‘De vrijblijvendheid is er af.’
Carla Aalderink (660 440)

‘Zorgaanbieder ziet vrijwilliger over het hoofd bij palliatieve zorg’

Zorgaanbieders denken nog te weinig aan de vrijwilligers die terminale patiënten kunnen helpen om hun laatste levensfase door te brengen waar zij dat willen. In bijna een derde van de gevallen sterven deze patiënten niet waar ze willen terwijl de speciaal opgeleide 12.000 vrijwilligers die ze daarbij kunnen helpen soms niet worden ingeschakeld. Dat zegt Carla Aalderink, directeur van Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Nederland.

Over kwaliteit

Kwaliteit in verschillende zorgsectoren

Overal in de zorg is men druk bezig met het verbeteren van kwaliteit. Zo proberen ziekenhuisbestuurders in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van de behandelingen. Zorgverzekeraars gebruiken kwaliteitsgegevens bij de zorginkoop.

Lees meer

Ziekenhuizen

Ziekenhuizen proberen in hun kwaliteitsbeleid meer gegevens te verzamelen over de uitkomsten van hun behandelingen. Zij gebruiken hiervoor uitkomstindicatoren.

Kwaliteitsbeleid

DICA, het Dutch Institute for Clinial Auditing ‘maakt de kwaliteit van zorg inzichtelijk met betrouwbare vergelijkingen en analyses’. Het instituut is opgericht in 2009 en begon met hoofdzakelijk registraties voor verschillende kankersoorten. Inmiddels zijn er 21 registraties voor meerdere disciplines en diverse aandoeningen. Ziekenhuizen krijgen inzicht in het succes en de kosten van behandelingen en kunnen hun zorg direct aanpassen. DICA is een samenwerkingsverband van specialisten, patiënten en zorgverzekeraars. DICA meet feedback van patiënten met Patient Reported Outcome Measures (PROMs) en Patient Reported Experience Measures (PREMs). Eerst moesten ziekenhuizen hun registraties zelf betalen, maar in 2017 nemen de zorgverzekeraars de bekostiging over. De registraties hebben al geleid tot opvallende successen: zo daalde de sterfte na darmkanker van 6 naar 2 procent en liep de peri-operatieve sterfte bij alvleesklierkanker terug van 5 naar 4 procent.

Een ander initiatief is Meetbaar Beter. Dit is een programma van aangesloten hartcentra dat werkt aan de verbetering van de kwaliteit en transparantie van hartzorg. Meetbaar Beter gebruikt daarvoor ‘patiëntrelevante’ uitkomstindicatoren. Er doen veertien hartcentra mee en vijf interventiecentra. Zij passen de gegevens toe in hun kwaliteitsbeleid.

Kwaliteit meten in de vvt

Sinds de verschijning van de zwarte lijst met verpleeghuizen is er veel te doen over de kwaliteit van verpleeghuizen. Voor de verbetering hiervan heeft staatssecretaris Martin van Rijn 435 miljoen euro uitgetrokken. Maar hoe meet je kwaliteit van verpleeghuiszorg? Het kwaliteitskader verpleeghuiszorg moet hierbij helpen. Hiermee zijn zorgaanbieders verplicht om kwaliteitsinformatie over het functioneren van hun instelling aan te leveren. Het kwaliteitskader bevat geen harde bezettingsnorm. In het kader staat dat er voldoende personeel moet zijn met de juiste kennis en kunde. Dat zou, afhankelijk ook van de zorgbehoefte, een op acht maar ook twee op acht bewoners kunnen zijn. De basis van de kwaliteitsstandaard is het leveren van maatwerk en van elkaar leren.

Kwaliteit meten in de ggz

Het gebruik van Routine Outcome Measurement-vragenlijsten (ROM) biedt behandelaren en patiënten informatie over de effectiviteit van behandeling.

Zorginstituut Nederland

Het Zorginstituut stelt standaarden vast voor de kwaliteit van zorg. Jan Kremer is voorzitter van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut. Op de meerjarenagenda zet het instituut een overzicht van kwaliteitsstandaarden, informatiestandaarden en meetinstrumenten die voorrang hebben. Dit zijn zorgvormen en aandoeningen waarmee veel mensen te maken hebben, of onderwerpen die zorgprofessionals zelf urgent vinden. In eerste instantie moeten zorgpartijen zelf door goed samen te werken een kwaliteitsstandaard ontwikkelen. Lukt dat niet, dan kan het Zorginstituut zijn doorzettingsmacht gebruiken en zelf de standaard vaststellen. Dat gebeurde bij de zorgstandaard geboortezorg waar het overleg over de zorgstandaard na twee en een half jaar onderhandelen, klapte. Het Zorginstituut zette ook door bij de zorgstandaard intensive care en bij het kwaliteitskader verpleeghuiszorg.

Uitgelicht congres

Masterclass Toezichthouders in de zorg van nu

Villa Heidebad

Collegereeks Management in de zorg

Nyenrode Business Universiteit

Masterclass Complexity Thinking

Masterclass Capaciteitsplanning in de zorg

Hotel Ernst Sillem Hoeve